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「おもてなしでほっこり♬」
6月24日(土) T

先日、1階のお店「皇蘭」の豚まん作り体験をされたお客様とお話ししていたときのこと。


「スタッフの方が手話で話してくださって、とってもうれしかったんです!」と、とても喜んでおられました。


よくよくお話しを聞きますと、ろうあの方がおられた団体様だったようで、


手作り体験の終盤の方でスタッフさんが手話で『楽しかったですか』『いかがでしたか』と話しかけたそうで、会場が盛り上がったそうです。


お客様の笑顔とお話しに感動して、その後皇蘭のスタッフさんにその声を伝えたところ、


「ちょっとした時間にスマホで調べて簡単な手話をお伝えしただけですよ~」と照れ笑い(#^^#)


でもパパっと調べてお客様に伝えて喜ばれる、その機転こそがおもてなしなんだよなぁ~と勉強になりました☆


北野工房のまちは20店舗のお店が集まるアットホームな観光施設です。


そんなホスピタリティあふれるスタッフが皆さまのお越しを心よりお待ちしています!